12 шагов, чтобы стать ценным и незаменимым лидером. Уильям Вандерблюмен, изучив 30 000 лидеров, показывает, как развить ключевые софт-скиллы — от искренности и гибкости до самосознания и эмпатии — и стать тем, кто всегда впереди.